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Tolunaについて

1. Tolunaに関してさらに詳しく知りたい場合はどうすればいいですか?

Tolunaコミュニティ

1. Tolunaとはどういったコミュニティですか？
2. ポイントとは何ですか？
3. メンバー全員がポイントを獲得することができるのですか？
4. ソーシャル・ポイントとは何ですか？
5. どうすればメンバーになれますか？
6. 登録は無料ですか？
7. メンバーになることの利点は何ですか？
8. Tolunaの関連サイトすべてにアクセスすることができるのですか？
9. 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？

アカウントやプロフィールの設定について

1. メールアドレスやパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？
2. ユーザー名を変更することはできますか？
3. 登録情報を変更するにはどうしたらいいですか？
4. 投票・討論トピックの言語設定はどうしたら変更できますか？
5. すでに意見を書き込んだトピックや投票をしたトピックは表示されないように設定することは可能ですか？
6. 『公開プロフィール』ではどういった個人情報が表示されるのですか？
7. 『最新レポート』とはなんですか？
8. アカウントを削除するにはどうしたらいいですか？

トピックの作成について

1. Tolunaではどのようなコンテンツを作成することができますか？
2. トピックを作成するには、メンバー登録をしないといけませんか？
3. トピック作成に関して特別なルールなどはありますか？
4. トピック作成の際には、カテゴリーやタグを必ず設定しなければいけませんか？
5. 作成できるトピック数に制限はありますか？

投票トピック：オプションと設定

1. 投票トピックを作成するにはどうしたらいいですか？
2. 投票トピックのサイズやレイアウトを変更することはできますか？
3. 登録しているメンバーのみが投票できるよう設定することはできますか？
4. 画像やビデオを投票トピックに添付することはできますか？
5. 投票の質問の回答として、二つ以上の選択肢を選ぶことができるように設定できますか？
7. 投票結果の詳細を見るにはどうしたらいいですか？
8. トピックによっては、結果を見ることはできても投票ができないものがありますが、どうしてですか？
9. 設定できる選択肢に制限はありますか？
10. 作成した投票トピックを表示するにはどうしたらいいですか？
11. スポンサー投票とは何ですか？

討論トピックと書き込み：オプションと設定

1. 討論トピックとは何ですか？
2. 討論トピックを作成するにはどうしたらいいですか？
3. 意見を書き込むことでもポイントを獲得することができるのですか？
4. 他のメンバーの書き込みや、他のサイトの文章をコピーして自分の書き込みに利用してもいいですか？
5. 討論トピックのサイズやレイアウトを変更することはできますか？
6. 討論トピックに画像やビデオを添付することは可能ですか？
7. 書き込みのために、最小文字数を設定することはできますか？
8. 他のメンバーのトピックに自分の意見を書き込むにはどうしたらいいですか？
9. 他のメンバーの書き込みに対して、何か反応を示したい場合はどうすればいいですか？
10. 作成した討論トピックや書き込みを見るにはどうしたらいいですか？

Tolunaのポイント、ポイント交換、福引抽選会について

1. ポイントに有効期限はありますか？
2. ポイントの合計などはどこで確認することができますか？
3. 誰でもポイント交換ができるのですか？
4. 毎月の福引抽選会には誰が参加できるのですか？
5. ポイントはどうすれば賞品と交換できるのですか？
6. ギフト券を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか？

アンケートへの参加について

1. 『テーマ別アンケート』とは何ですか？どこで見つけることができますか？
2. アンケートにはどうやって参加するのですか？
3. 参加するとどのくらいポイントがもらえるのですか？
4. 平均して、アンケートにかかる時間はどのくらいですか？
5. Tolunaから何か販売、勧誘されたりすることはありますか？
6. アンケートの参加に締め切りなどはありますか？
7. Tolunaのクライント（アンケート実施者）はメンバー個人個人と直接連絡を取ることはありますか？

商品テストについて

1. 誰が商品テストに参加できるのですか？
2. 商品テストに参加するにはどうしたらいいですか？
3. テストに参加した場合、何らかの義務はありますか？

トピックをブログやソーシャル・ネットワーキング・サイトなどで共有する

1. ブログ・ウェブパーツとは何ですか？
2. 自分のブログやサイトにトピックを転載するにはどうしたらいいですか？
3. Tolunaで作成したトピックを別のソーシャル・ネットワーキングサイトに転載することはできますか？

友人の招待と他のメンバーとのコミュニケーションについて

1. 友人をTolunaに招待するにはどうしたらいいですか？
2. 友人を招待すると何ポイント獲得できますか？
3. ほかのメンバーにメッセージを送ることはできますか？
4. 公開メッセージを管理するにはどうしたらいいですか？
5. 『メンバーをフォローする』とはどういうことですか？

お問い合わせについて

1. パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか？
2. Tolunaに問い合わせるにはどうしたらいいですか？

Tolunaについて

Tolunaに関してさらに詳しく知りたい場合はどうすればいいですか?

『よくある質問』をご覧になる前に、一度『チュートリアル』に目を通して頂くようおすすめしています. チュートリアルでは、詳しいサイト利用方法やアドバイスを紹介しています. また、Toluna JP ブログでもアップデートや最新情報を得ることができます.

Tolunaコミュニティ

Tolunaとはどういったコミュニティですか？

Toluna はアンケート、投票、意見交換などを通して、様々なコミュニケーションの場を提供するコミュニティです. 考えやアイデアをいろいろな人と共有することができます. あなたの作ったトピックを、他のブログやサイトに転載することもできます.

ポイントとは何ですか？

ポイントは、アンケート参加やトピック作成などを通して獲得できる仮想通貨です. 一定のポイントが貯まると、賞金総額500,000円の当たる福引抽選会の抽選券やギフトカードと交換できます. Tolunaに新規登録すると、ボーナスとして500ポイント獲得することができます.　

メンバー全員がポイントを獲得することができるのですか？

はい. ただポイント獲得のためには、あなたのメールアドレスを登録し、プロフィールの記入を完了させなければいけません.

ソーシャル・ポイントとは何ですか？

ソーシャル・ポイントは、質のよいトピックを作成したメンバーだけが獲得することのできる特別なポイントで、 このポイントが獲得できるかどうかを判断するのはコミュニティの他のメンバーです. 詳しくはチュートリアルをご覧ください.

どうすればメンバーになれますか？

登録するには『登録』をクリックするだけです！登録手続きの際には、商品テストやオンラインアンケートに必要な基本情報を記入して頂きます. 登録手続きが完了すると、アカウントを有効化するための確認メールが届きますので、メールの説明にしたがって、アカウント登録を完了させてください.

登録は無料ですか？

Tolunaへの登録はすべて無料です。弊社から何らかの支払いを請求することは一切ありません. 登録無料なうえ、自分の意見を述べたりアンケートに参加したりすることでポイントを貯めて、抽選券やギフト券と交換することができます.

メンバーになることの利点は何ですか？

メンバーになると、オンラインアンケートや商品テストに参加したり、投票トピックや討論トピックを作成できるようになります. もちろんポイントを貯めてギフト券や抽選券と交換できるのもメンバーだけです.

Tolunaの関連サイトすべてにアクセスすることができるのですか？

はい、すべてのヨーロッパ・アジア・南アメリカのTolunaサイトにアクセス可能です. ページ下部にある国旗をクリックするとその国のTolunaサイトを見ることができます. ただし、商品テストやアンケートへの参加は日本が対象となっているものしかできず、交換可能なギフト券も日本のものに限ります. また、北アメリカのTolunaサイトにアクセスするには、新規にアカウントを作成しなければいけません.

個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？

Tolimaｍｐメンバーの個人情報は、CNIL（情報処理・自由全国委員会）に告知されており、Tolunaがメンバーの個人情報を第三者に開示または提供したりすることはありません。商品・サービステストの際、マーケティング調査をすることがありますが、この調査で氏名や個人情報が公開されることはありません。モニターから届いたアンケート返答は全体的な調査結果として取り扱います。現在施行中の法に基づき、お客様はご自身の個人情報にアクセスしたりその変更をする権利があります。お客様ご自身の個人情報にアクセスまたは変更したい場合には当サイトで変更していただくか、以下の住所までご連絡ください。CJUDGE - To Luna, 14 Place Marie-Jeanne Bassot, 92300 Levallois-Perret.

アカウントやプロフィールの設定について

メールアドレスやパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？

ログインをしてから、メニューバーにある『マイページ』の『アカウント』をクリックしてください. それからページ左側に表示されている『ログイン情報』をクリックしてください. そちらで新しいメールアドレスまたはパスワードを記入し、『送信』をクリックしてください. しばらくすると確認メールが届きますので、そのメールの説明にしたがって指定のリンクをクリックすると変更完了です.

ユーザー名を変更することはできますか？

はい、1度だけ変更できます. ただし、なるべく、ユーザー名にメールアドレスやその一部が含まれている、本名が含まれているなど、プライバシーの問題に関わる場合にのみ変更して頂くようお願いしています. これはアンケートの結果等に関係してのことですので、ご協力をお願いいたします.

登録情報を変更するにはどうしたらいいですか？

メニューバーにある『マイページ』の『アカウント』をクリックしてください. それから左側に表示されている『個人情報』をクリックしてください. 変更したい箇所を変更し、『送信』をクリックすると変更完了です.

投票・討論トピックの言語設定はどうしたら変更できますか？

メニューバーにある『マイページ』の『アカウント』をクリックしてください. それから左側に表示されている『言語設定』をクリックしてください. ここでは、コンテンツを表示したい国と言語の両方を設定することができます. 初期設定はどちらも、日本・日本語のみが設定されています. こちらの言語設定ではサイトの基本言語や文字制限などを変更することはできませんのでご注意ください. また、もうすでに意見を書き込んだトピックや投票をしたトピックは表示されないように設定することも可能です.

すでに意見を書き込んだトピックや投票をしたトピックは表示されないように設定することは可能ですか？

はい、可能です. メニューバーにある『マイページ』の『アカウント』をクリックしてください. それから左側に表示されている『投票・討論トピックの設定』をクリックしてください.

『公開プロフィール』ではどういった個人情報が表示されるのですか？

公開プロフィールでは次のような情報が公開されます：

• あなたのソーシャル・レベルと評価
• あなたの公開メッセージ
• あなたが追跡しているメンバーのリストと、あなたを追跡しているメンバーのリスト
• あなたが気になっていること （ここに表示されるキーワードは、あなたがトピック作成の際に使用したカテゴリーやタグから自動的に選択されます)
• あなたが参加したトピック

『最新レポート』とはなんですか？

最新レポートは公開プロフィールの一部で、 次のような情報が表示されます：

• あなたが作成した投票トピック
• あなたが作成した討論トピック
• あなたの投票履歴
• あなたの書き込み履歴
• あなたが追跡を始めたメンバー
• ソーシャル・レベルに関する情報
• プロフィール変更に関する情報

アカウントを削除するにはどうしたらいいですか？

アカウントを削除するには、まずログインをしてから、メニューバーにある『マイページ』の『アカウント』をクリックしてください. 左側にあるメニュー欄の一番下に『登録を解除する』というボタンをクリックしてください. 登録解除が完了し弊社からのメールが届かなくなるまで、場合によっては数日から数週間お時間を頂く場合がございますので、ご了承ください.

トピックの作成について

Tolunaではどのようなコンテンツを作成することができますか？

Tolunaで作成できるコンテンツは投票トピックと討論トピックの2種類があります. 投票トピックは選択肢がすでに決まっている場合の質問に利用し、討論トピックはある内容に関して自由に討論したい場合に利用します. 全てのメンバーがあなたのトピックを閲覧し、自由に意見を書き込むことができます. トピックの詳しい作成方法についてはチュートリアルをご覧ください.

トピックを作成するには、メンバー登録をしないといけませんか？

はい. トピックを作成するためにはメンバー登録が必要です.

トピック作成に関して特別なルールなどはありますか？

それぞれが作成するトピックや書き込みに関して、基本的なマナーやルールを守って頂くよう全てのメンバーにお願いしています. 誹謗中傷や、不適切な表現が含まれたトピック・書き込みは削除の対象となります. またこのようなトピックを何度も作成したり書き込みを繰り返す場合は、そのメンバーのアカウントそのものを削除する場合もあります. 不適切な表現とは、姓差別や人種差別、公序良俗に反する表現なども含みます.

トピック作成の際には、カテゴリーやタグを必ず設定しなければいけませんか？

カテゴリーとサブカテゴリーは必ず設定して頂くようお願いしています. タグの設定はオプションですが、あなたのトピックをより目立たせ検索しやすくするためにとても便利ですので、ぜひ利用してください.

作成できるトピック数に制限はありますか？

いいえ、制限はありません. トピックを作成すればするほど、ソーシャル・ポイントとしてポイントを獲得できる可能性が上がります. （ただしソーシャル・ポイントは月に最大15,000ポイントまでしか獲得できませんのでご注意ください）

投票トピック：オプションと設定

投票トピックを作成するにはどうしたらいいですか？

メニューバーの『作成する』にある『投票トピックを作成する』をクリックしてください. トピック作成のためのページが表示されますので、説明にしたがって簡単にトピックを作成することができます.

投票トピックのサイズやレイアウトを変更することはできますか？

Tolunaのサイト上で表示されるトピックのデザインの変更はできませんが、他のブログやウェブサイトにトピックを転載するためのウェブパーツのサイズは変更可能です. トピック作成の際のプレビュー画面で好きな幅や高さを設定することができます.

登録しているメンバーのみが投票できるよう設定することはできますか？

はい. 投票トピックを作成する際に、『登録メンバーのみ参加できる』というオプションを選択してください. このオプションを選択すると、投票結果の統計として、年齢別結果や国別結果を得ることができるようになります.

画像やビデオを投票トピックに添付することはできますか？

はい. 画像は自由に添付することができ、 Googleでの画像検索して添付したり、他のウェブサイトの画像を利用したりすることができます. また、あなたのコンピューターにある画像を直接アップロードすることもできます. ビデオは、YouTubeに登録されているもののみ添付することができます. 画像やビデオの詳しい添付方法はチュートリアルをご覧ください.　

投票の質問の回答として、二つ以上の選択肢を選ぶことができるように設定できますか？

はい！トピック作成時に、『複数選択』のオプションを選ぶと、二つ以上の選択肢が選べるようになります.

投票結果の詳細を見るにはどうしたらいいですか？

投票トピックの質問文をクリックすると、投票結果の詳細を見ることができます.

トピックによっては、結果を見ることはできても投票ができないものがありますが、どうしてですか？

投票トピックがすでに実施期間を終了しているか、すでに投票に参加しているかのどちらかです. （トピックによっては、1人1回しか投票できないものがあるからです）

設定できる選択肢に制限はありますか？

特に制限はありませんが、なるべくシンプルに少なく設定するようおすすめしています.

作成した投票トピックを表示するにはどうしたらいいですか？

メニューバーにある『マイページ』の『公開プロフィール』をクリックしてください. こちらであなたが作成した全てのコンテンツを確認することができます.

スポンサー投票とは何ですか？

スポンサー投票は1～5つの質問からなり、参加すると15～150ポイントを獲得することができます. スポンサー投票はトップページまだは、メニューバーにある『探索する』の『スポンサー・トピック』をクリックすると見ることができます.

討論トピックと書き込み：オプションと設定

討論トピックとは何ですか？

討論トピックとは、トピック作成主の質問や書き込みに対して、メンバー同士が自由に意見を書き込み討論することのできるトピックです.

討論トピックを作成するにはどうしたらいいですか？

メニューバーの『作成する』にある『討論トピックを作成する』をクリックしてください. トピック作成のためのページが表示されますので、説明にしたがって簡単にトピックを作成することができます.

意見を書き込むことでもポイントを獲得することができるのですか？

はい. 250文字以上の意見を書き込むと、100ポイント獲得することができます. このポイントは、Tolunaのスタッフが書き込み内容をチェックした後、月に一度まとめてアカウントに加算されます. ただし、このポイントはソーシャル・ポイントの一部ですので、月に最高で5,000ポイントまでしか獲得できません. ご注意ください.　

他のメンバーの書き込みや、他のサイトの文章をコピーして自分の書き込みに利用してもいいですか？

他のメンバーの書き込みや、他のサイトの文章をコピーして自分の書き込みに利用することは禁止しています. いかなる場合も、あなたが書き込む意見は、あなた自身が書いた文章でないといけません. もし万が一、他のメンバーの意見をコピーしていたり、同じ書き込みを異なる複数のトピックにコピーしているメンバーが見つかった場合は、アカウント削除の対象となり、それまでに獲得したポイントもすべて無効となります.

討論トピックのサイズやレイアウトを変更することはできますか？

Tolunaのサイト上で表示されるトピックのデザインの変更はできませんが、他のブログやウェブサイトにトピックを転載するためのウェブパーツのサイズは変更可能です. トピック作成の際のプレビュー画面で好きな幅や高さを設定することができます. また、表示したい書き込みの件数も設定することができます.

討論トピックに画像やビデオを添付することは可能ですか？

はい. 画像は自由に添付することができ、 Googleでの画像検索して添付したり、他のウェブサイトの画像を利用したりすることができます. また、あなたのコンピューターにある画像を直接アップロードすることもできます. ビデオは、YouTubeに登録されているもののみ添付することができます. 画像やビデオの詳しい添付方法はチュートリアルをご覧ください.　

書き込みのために、最小文字数を設定することはできますか？

はい. トピックを作成する際に最小文字数を設定することができます. 初期設定は30文字に設定されていますが、他に60文字、150文字、200文字、250文字と設定できます.

他のメンバーのトピックに自分の意見を書き込むにはどうしたらいいですか？

他のメンバーのトピックに書き込むには、トピックのタイトルまたは質問文をクリックしてください. トピックのページに移動しますので、こちらで自由に書き込みをすることができます. またウェブパーツに直接書き込むことも可能です.

他のメンバーの書き込みに対して、何か反応を示したい場合はどうすればいいですか？

それぞれの書き込みの下の部分に、『この意見に賛成ですか？』というオプションがありますので、『はい』か『いいえ』をクリックしてください. そして、討論トピックのページでは、右側上部にある、『ソートする』で『賛成者の人数の多い順』をクリックすると、賛成する人数が多い順に書き込みをソートすることもできます.

作成した討論トピックや書き込みを見るにはどうしたらいいですか？

メニューバーの『マイページ』にある『作成した討論トピック』をクリックすると、あなたが作成した討論トピックと、書き込んだ意見を見ることができます.

Tolunaのポイント、ポイント交換、福引抽選会について

ポイントに有効期限はありますか？

はい。ポイントは獲得してから16ヵ月間有効です。 有効期限が近づいているポイントがある場合は、なるべく早く使用して頂くようお願いします。

ポイントの合計などはどこで確認することができますか？

メニューバーの『マイページ』にある『ポイント』をクリックすると、これまでに獲得したポイントと、ポイントを獲得した理由（アンケート番号など）や使用済みのポイントなどを見ることができます。

誰でもポイント交換ができるのですか？

日本に居住している方に限ります。

毎月の福引抽選会には誰が参加できるのですか？

福引抽選会に参加するには、下記の両条件を満たしている必要があります。1. 当サイトに登録してから２週間が過ぎていること。2. トピック作成、あるいは書き込みをしていること。

ポイントはどうすれば賞品と交換できるのですか？

メニューバーの『テスト商品・報酬』にある『ポイント交換』をクリックして行ってください。交換可能な賞品のリストや福引抽選券をご覧いただけます。

ギフト券を受け取るまでどのくらい時間がかかりますか？

ギフト券の受け取りには平均して8週間程度お時間を頂いています。
過去にポイント交換されたギフト券が未着の場合は、６ヶ月の以内にご連絡ください。この期間を過ぎますと、再発行手続きは行えませんのでご了承ください。

アンケートへの参加について

『テーマ別アンケート』とは何ですか？どこで見つけることができますか？

　『テーマ別アンケート』はメニューバーの『マイページ』にある『テーマ別アンケート』をクリックすると見ることができます。 　　テーマ別アンケートは、あなたのプロフィールにあったオンラインアンケートにご案内するために大切です； テーマ別アンケートにご回答いただくことで あなたにぴったり合ったオンラインアンケートへのご招待を送信できます。 　　テーマ別アンケートは大きく3つに分かれています：未回答のアンケート、回答済だが更新され追加回答が必要なアンケート、そして回答済みのアンケートです。 　　テーマ別アンケートに回答すると、ひとつのアンケートにつき100ポイント獲得できます。

アンケートにはどうやって参加するのですか？

Tolunaに登録して、基本的なプロフィールを完成させるだけです. アンケートの対象者としてあなたのプロフィールが一致した場合、自動的にアンケートへの招待メールが送られてきます. 招待メールをより頻繁に受け取るためには、テーマ別アンケートの回答を定期的にアップデートしてください. もし登録時に、アンケートへの参加を希望しないと答えてしまった場合も、『マイページ』で変更することができます.

参加するとどのくらいポイントがもらえるのですか？

アンケート内容や所要時間によって違いますが、大体1,000ポイントから20,000ポイント獲得することができます.

平均して、アンケートにかかる時間はどのくらいですか？

アンケートには大体10分から30分程度お時間を頂きます.

Tolunaから何か販売、勧誘されたりすることはありますか？

いいえ、ありません. いかなる状況においても、アンケートを何かの販売に利用したり、宣伝や広告を送付したりすることはありません.

アンケートの参加に締め切りなどはありますか？

アンケートには遅くとも7日～10日以内にお答え頂くようお願いしています. アンケートをお送りする際のメールに、アンケートの締め切り予定日が記載されています. 10日を過ぎても回答数が一定に達していない場合は、リマインダーをお送りします.

Tolunaのクライント（アンケート実施者）はメンバー個人個人と直接連絡を取ることはありますか？

いいえ、あなたの個人情報とアンケートの回答内容を直接結びつけ、クライアントが個々に連絡を取るようなことは一切ありません.

商品テストについて

誰が商品テストに参加できるのですか？

日本の商品テストには、日本にお住まいのメンバーのみ参加することができます.

商品テストに参加するにはどうしたらいいですか？

メニューバーの『テスト商品・報酬』にある『商品テスト』をクリックすると、現在実施中の商品テストが表示されますので、そちらから申し込みを行ってください.

テストに参加した場合、何らかの義務はありますか？

これといった義務はありません. テストした商品は無料ですからそのままお持ちください. そのかわり、その商品に関していくつか質問をさせて頂きますので、回答にご協力をお願いします.

トピックをブログやソーシャル・ネットワーキング・サイトなどで共有する

ブログ・ウェブパーツとは何ですか？

ブログ・ウェブパーツとは、個人でブログやウェブサイトを所有している人や、ソーシャル・ネットワーキング・サイトを利用している人が使用できるウェブツールで、ウェブサイトのHTMLソースに簡単に埋め込むことのできるデータファイルです.

自分のブログやサイトにトピックを転載するにはどうしたらいいですか？

トピックの作成が完成すると、あなたのブログやサイトのhtmlファイルに直接貼り付けて利用することの出来るhtmlコードを受け取ることができます. またこのコードは、トピックページの『ツール』というタブでいつでもコピーすることができます.

Tolunaで作成したトピックを別のソーシャル・ネットワーキングサイトに転載することはできますか？

はい、できます！ トピック作成後投票ページに行くと(トピック作成後自動的に投票ページに転送されます- 後ほどあなたの意見をシェアする場合、投票トピックをクリックして回答してください。) - あなたの投票トピックの右下に“このトピックをシェアしましょう”という項目の下に リンクが表示されます。ソーシャルネットワークは: Facebook, MySpace, Twitter また Diggから選択いただけます。 選択するとそのサイトに転送されます。画面のインストラクションに従ってください。

友人の招待と他のメンバーとのコミュニケーションについて

友人をTolunaに招待するにはどうしたらいいですか？

メニューバーの『マイページ』にある『友人を招待する』を』クリックすると、招待状送信フォームが表示されます. このフォームに 招待したい友人のメールアドレスを入力するだけで、簡単に招待状を送信することができます.

友人を招待すると何ポイント獲得できますか？

招待された人が新規に登録を完了させると、招待したメンバーは500ポイントが獲得できます.

ほかのメンバーにメッセージを送ることはできますか？

ほかのメンバーにメッセージを送りたい場合は、そのメンバーの公開プロフィールのページに行ってください. そのページにはメンバーが自由に書き込めるメッセージボードがありますので、そこでメッセージを書き込むことができます. ただし、ここに書き込んだメッセージは、コミュニティに登録しているメンバー全員が閲覧することができますのでご注意ください. 誹謗中傷などの不適切なメッセージは削除対象となります.

公開メッセージを管理するにはどうしたらいいですか？

メッセージの管理や編集は、あなたのプロフィールページで行うことができます. マウスのポインターを編集したいメッセージの上に移動させると、赤いボタンがメッセージの右上に表示されます. このボタンをクリックすると、オプションが表示され、このメッセージを削除したり、書き込んだメンバーをブロックしたりすることができます.

『メンバーをフォローする』とはどういうことですか？

『メンバーをフォローする』とは、お気に入りのメンバーの更新情報を一番に得るためのツールです. サイトを閲覧していて、おもしろいトピックや意見を見つけた場合、その作成者や書き込んだメンバーの名前をクリックしてみてください. そうすると、各メンバーの公開プロフィールのページに行くことができます. それぞれの公開プロフィールページには『フォローする』というボタンがあります（通常ページ右上のメンバー評価欄の下に表示されているはずです）. このボタンをクリックして『フォロー』を開始すると、このメンバーの名前があなたのプロフィール・ページに表示されるようになりますので、次回から簡単にこのメンバーのトピックや書き込みに簡単にアクセスできるようになります.　

お問い合わせについて

パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか？

トップページの右側上部にある、『ユーザー名・パスワードを忘れてしまいましたか？』というメッセージをクリックしてください. 登録しているメールアドレスを記入して送信すると、パスワードがメールで送られてきます.

Tolunaに問い合わせるにはどうしたらいいですか？

アカウント、ギフト券、オンラインアンケートなどTolunaに関して何か質問がある場合は、お問い合わせフォームをご利用ください.