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TRUSTe


最終更新日: 2020年5月31日
 

トルーナ インフルエンサーパネル 個人情報の保護に関する通知

 

トルーナとは?

私達はToluna Group Limited(トルーナ・グループ・リミテッド)の一員です。 ("弊社" "私達の" "私達を" 又は "トルーナ”). グループメンバーは以下のリンクよりご覧頂けます。
https://www.tolunacorporate.com/copy-of-offices.

トルーナは、オンラインデータ収集グループとして、市場調査業者、グローバル企業をはじめ、多様な業種にわたる様々な規模のクライアントに良質な市場調査データを提供しています。また弊社は、大規模なオンライン消費者パネルの構築と維持も手がけており、弊社の市場調査や解析プラットフォームを通じて、デジタル消費者のインサイトをリアルタイムで提供しています。

ユーザーの個人データに責任を負うデータ管理者は、ユーザーにメンバーとしてご登録いただいたトルーナ各社です。

弊社では、個人情報保護に関する本方針に関するご質問の統括責任者として、データ保護責任者 (DPO) を任命しています。個人情報保護に関する本通知についてご質問があればすべて、ユーザーの法的権利の行使を求める場合も含め、DPO まで以下のリンクよりお問い合わせください。 [お問い合わせ].

個人情報保護に関する本通知は、第三者が実施するアンケートへの参加にユーザーが同意した場合は適用されません。このような場合においては、トルーナはアンケートおよびそのアンケートの技術/メディアのスポンサーではなく、アンケート結果またはアンケートデータはそのアンケートのスポンサーによって管理されます。これらのスポンサーの慣行に関する詳細につきましては、該当するスポンサーの個人情報保護に関する方針をご参照ください。

 

個人情報の保護に対する弊社の取り組み

弊社では、ユーザーのプライバシーを尊重し、ユーザーの皆様の個人データ保護に真摯に取り組んでいます。個人情報保護に関する本通知では、ユーザーが弊社インフルエンサーパネルのメンバーとして登録し、弊社がクライアントの代理として実施するアンケートや調査研究、 "アンケート”) にご参加いただく際、弊社http://www.toluna.com ("サイト”) や弊社のモバイルアプリ上でご提供いただく個人データを弊社がどのように収集、使用、共有し、安全に保管するかについてご説明します。また、ユーザーのプライバシーに関する権利とユーザーが適用法によりどのように保護されるかについてもご説明します。また、本通知はその他の通知やプライバシーに関する方針を補足することを意図としており、それら無効にするものではありません。

メンバーシップの登録、使用、およびアクセス、弊社システムとメディア、以下 ("サービス”) の使用は、個人情報保護に関する本通知が条件となります。

個人情報保護に関する本通知は、レイヤー形式で表示されますので、クリックして以下の各セクションに進むことができます。個人情報保護に関する本通知で使用する用語の意味については、用語集もご参照ください。

 

よくあるご質問:

 

トルーナはユーザーについてどのような個人データを収集しますか?

個人データ とは、一個人について、その人を特定できるあらゆる情報を意味します。身元情報が削除されたデータ(匿名データ)は含まれません。

弊社では、ユーザーに関する様々な種類の個人データを収集、使用、保存および転送することがあり、以下のように分類しています。

A.身元データ - 氏名(名、姓、旧姓、結婚後の姓を含む)、生年月日、婚姻状況、性別、パネリストID、ユーザー名。
 

B.連絡先データ - 郵送先住所、メールアドレス、電話番号。
 

C.特別カテゴリーの個人データ - 民族/人種、健康状態、遺伝的性質、政治的意見、宗教、性的指向、および性生活。
 

D.属性/プロファイルデータ - 関心、嗜好、フィードバック、アンケートの回答のほか、年齢、婚姻状況、性別、生年月日、所帯の規模、収入、学歴および雇用状況が含まれますが、それらに限りません。
 

E.技術データ ユーザーが弊社サイトへのアクセスに使用するデバイスのIP(インターネットプロトコル)アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、時間帯設定と位置情報、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびその他のテクノロジーが含まれます。
 

F.仮名化データ 固有識別子として個人を特定できるデータで、例としてパネリストIDや技術データが使用されますが、氏名、連絡先データなどの直接識別子は削除されます。

 

 

インフルエンサーパネルのメンバー

弊社インフルエンサーパネルの ("メンバー"), になることに同意していただくと、アンケートへのご参加が可能になりますアンケートへのご参加が可能になります。弊社はユーザーに、弊社https:\\toluna.com "サイト") またはは弊社パートナー企業のウェブサイトに表示されるリンク経由で、登録フォームにご入力いただいています。また、モバイルアプリから登録してメンバーになることも可能です

 

インフルエンサーパネルのメンバー以外のユーザーについて

インフルエンサーパネルのメンバー以外のユーザー ("未登録者"), で、弊社のアンケートにご参加いただき、個人データを提供していただく方について弊社で保管する情報は、メールアドレス、性別、年齢情報、完全なまたは一部の郵便番号、機器ID、IPアドレスのみに限られます。これは、以下の目的で行うものです:

 
  • 賞品に当選された場合やインセンティブを受け取る権利が生じた場合のご連絡。この場合、適用法または規制により義務付けられる範囲内で、これらの個人データを収集して管理します(例:該当する場合、税務上の理由など);
     
  • ご参加いただくアンケートにユーザーを結び付けるため、ならびに
     
  • ユーザー体験向上のため。 
     
これ以外の理由で弊社からご連絡することは一切ありません。 
 

公開フォーラムとブログ

弊社ウェブサイトでは、一般にアクセス可能なブログやコミュニティフォーラムを提供しています。このエリアでユーザーが入力するすべての情報は、それにアクセスする人物が読んだり収集したり使用したりする可能性がありますのでご注意ください。
弊社では、お客様の声をその他の推奨と併せて弊社サイトに掲載しています。弊社はユーザーのご承諾を得て、ユーザーの声をユーザー名と共に掲載することがあります。ユーザーの声を更新または削除することをご希望の場合はご連絡ください。 [お問い合わせ].

弊社サイトの「コミュニティ」エリアで(意見、トピック、投票、バトル、仲間集めなどユーザーのウォール上の公開メッセージ、その他すべての公開エリアやフォーラム)公開しようとする個人データはすべて、他のユーザーが読んだり収集したり使用したりすることができ、ユーザーへの迷惑メッセージ送信に使用される可能性がありますのでご注意ください。

弊社サイト上にある公開フォーラムやコミュニティエリアでご自身の個人データを開示したり、提供したりしないでください。特に、アンケートの一部であっても、弊社がコミュニティエリアにおいてユーザーに連絡先データや身元データの提供をお願いすることは決してありません。弊社では、これらの公開フォーラムやコミュニティエリアでユーザーが個人データを共有した第三者が、それを安全に保管することを保証することはできません。弊社は、ユーザーが投稿または公開することを選択した個人データについては一切責任を負いかねますのでご注意ください。さらに、ユーザーが弊社サイト上で公開し、ウェブベースの検索エンジンで検索可能となるコンテンツについても弊社は責任を負いません。  

 

トルーナは、ユーザーについてどのような個人データを収集し、ユーザーの個人データをどのように使用しますか?

以下の表では、弊社がユーザーの個人データを使用する方法について詳細に説明されています。モデル化、分析、またはデータマッチングを目的として弊社が第三者企業を使用する場合、このような第三者企業が以下の表に述べられている理由以外でユーザーの個人情報を使用することは一切認められません。また弊社では、これらの第三者企業と契約を締結して、ユーザーのデータが安全に保管され、弊社パネリストの個人情報の保護に関する通知に説明されるようにデータの保持および破壊に関する方針に従って消去されるよう徹底します。

多くの国において、弊社はユーザーの個人データを処理する際の法的根拠を説明することを法律によって義務付けられています。これらの法的根拠は以下の通りです。ユーザーの個人データの処理には複数の法的根拠が使用されることがあります。

同意 場合により、弊社はユーザーのご承諾を得て個人データを収集および処理します。例えば、アンケートにご参加いただく際、参加を希望されるかどうかをお尋ねします。

契約上の義務 場合によっては、契約上の義務に従う目的でユーザーの個人データを処理する必要があります。例えば、ユーザーの個人データを使用して賞品をお送りする場合などです。

法令の遵守 -法律により義務付けられる場合、公共当局による適法な要請に応じて、または例えば、弊社の権利の保護、ユーザーやその他の個人の安全の保護、不正行為または弊社サイトの利用条件違反の捜査を目的として、または政府の要請に応じるために情報開示が必要であると弊社が誠実に考える場合、ユーザーの個人データを開示する必要が生じる可能性があります。

正当な利益 - これは、弊社が事業を運営・管理し、ユーザーに最善のサービス/製品ならびに最善の最も安全な体験を提供できるようにするという、弊社事業上の利益のことです。弊社では、正当な弊社の利益を目的としてユーザーの個人データを処理する前に、ユーザーに与える可能性のある影響(肯定的、否定的にかかわらず)とユーザーの権利を考慮し、そのどちらが重大かを測るよう徹底しています。弊社の利益よりもユーザーへの影響の方が重大な場合には、ユーザーの個人データを使用しません(ただし、ユーザーの承諾を得た場合、その他法律により義務付けられるか認められる場合を除きます)。

 

アクティビティ 目的   データの種類
メンバーシップ メンバーになるための申請書を登録し、処理するため (a) 身元
(b) 連絡先
(e) 技術データ
(f) 仮名化データ(パネリストID)
 
以下を含む、弊社とユーザーとの関係を管理するため:
  • トルーナポイントまたはリワードの処理と提供、トルーナポイントのバウチャー/クーポンとの引き換えおよび賞品の抽選/スイープステークへのユーザーの登録。これには、弊社に代わってユーザーにインセンティブを提供する、信頼のおける第三者ベンダーとユーザーの個人データを共有することが含まれます。
  • 弊社の諸条件または個人情報保護に関する方針の変更事項のユーザーへの通知
  • 評価提供のお願いやアンケート参加への招待、または
  • ユーザーのメンバーシップに関連するその他の理由
 
(a) 身元
(b) 連絡先
(d) 属性/プロファイル
(e) 技術データ
(f) 仮名化データ(パネリストID)
市場調査アンケート
  • アンケートへの参加、およびユーザーの好みや消費者ニーズについてお知らせいただくことを含むフィードバックの提供をお願いします。これには、ユーザーの行動を様々な方法や目的で分析することが含まれることもありますが、その使用が市場調査のみを目的としていることが条件となります。
  • 弊社では、アンケートを通じてユーザーのご承諾を得た上で、特定の特別カテゴリーの個人データの開示をお願いすることがありますが、そのアンケートと関連性があり、かつ適用法のもとそれが許可される場合に限られます。
(a) 身元
(b) 連絡先
(c) 特別カテゴリーの個人データ
(d) 属性/プロファイル
(e) 技術データ
(f) 仮名化データ(パネリストID)
科学研究/安全性監視(医薬品安全性有害事象報告) 弊社では、公衆衛生機関、営利団体、慈善団体、大学の研究者など、様々な組織からの弊社クライアントのため、様々な方法を使用して実施されるアンケートへのご参加をお願いすることがあります。 (a) 身元
(b) 連絡先
(c) 特別カテゴリーの個人データ(疾病、症状、治療、消費者製品、有害事象などの健康データ
(d) 属性/プロファイル
モバイル端末のアンケートと使用

弊社ではモバイルアプリを使用します。これには将来、ユーザーの許可を得た上で、位置情報に基づくジオフェンシングが含まれる場合があります。弊社のモバイルアプリをご使用の携帯電話、タブレット、パソコン(端末)にダウンロードし、使用することに同意されると、弊社は以下の情報を収集します。:

  • サイト管理、ユーザーによるサイト上およびインターネット上の動作追跡のための情報。弊社は、ユーザーの端末上にあるモバイルアプリの機能性についてより理解できるよう、モバイル解析ソフトウェアを使用します。このソフトウェアは、ユーザーがアプリを使用する頻度、アプリ内で生じるイベント、総計化された使用量、パフォーマンスデータ、アプリケーションのダウンロード元などの情報を記録することがあります。;
  • 品質チェック、不正行為、または個人情報保護に関する本通知に言及されるその他の法的理由を目的とする情報。
  • ユーザーが弊社モバイルアプリを使用するために登録した際に、またユーザーが参加するアンケートを通じて、技術データおよび属性/プロファイルデータが収集されます。弊社は、データマッチングやデータエンリッチメントの目的において、また弊社クライアントの広告効果キャンペーンにおいてこのデータを使用します。;
  • 弊社のユーザーベース全体についての属性情報を収集するために、例としては、市場調査研究の傾向分析用のより全般的な情報が含まれます。弊社クライアントは、この情報を他のユーザーのものと合わせて「総計化」したレポートを生成することがあります。また、モデル化した情報をもとに科学的報告書を作成することもあります。「モデル化した情報」とは、属性および行動上の特性(ユーザーの性別、年齢、好みなど)をもとに開発されるデータで、同様の、または一致する特性のある人物が何を見たり買ったりするかを予測するためのものです。弊社では、これらの技術の使用に基づいて諸企業が作成するレポートを個人形式だけでなく総計形式でも受領することがあります。
(d) 属性/プロファイルデータ
(e) 技術データ(ご使用の端末の種類、オペレーティングシステムのバージョン、端末ID、およびCPUなどのハードウェアに関する統計データならびにアプリバージョンや地理位置情報について自動的に収集されるシステムおよびパフォーマンス情報)
(f) 仮名化データ
プロファイリング 弊社では、プロファイリングを目的として属性/プロファイルデータを使用することがあります。民族性/人種プロファイルを以前にご提供いただいた場合は、現地法により許可される場合に限り、プロファイリングのためにその情報を使用することもあります。これは弊社がユーザーを適切なアンケートに結び付け、ユーザーが特定のアンケートに適格かどうかを判断することを意味します。また、該当するアンケートに必要な場合は年齢をもとに参加者を確実に選択できるよう、ユーザーの生年月日が自動的に更新されます。 (c) 特別カテゴリーの個人データ(民族性/人種プロファイル)
(d) 属性/プロファイル
データマッチングおよびデータエンリッチメント 弊社では、ユーザーの個人情報の一部を特定の信頼のおける第三者データ処理会社と適時共有することがあります。これらのデータ処理会社は、解析やユーザーに関して既に収集されている人口統計データを追加することがあり、そのようなデータは公的情報源(所有資産など)または民間の情報源(ユーザーがアカウントを持つ企業の購読者名簿や小売店での購入品など)、あるいはその両方から取得される場合があります。身元データおよび連絡先データは事前にユーザーのご承諾を得た場合にのみ共有されます。ユーザーのご承諾はアンケートの一部として、またはそのようなプログラムの参加への招待において取得されます。
また弊社では、仮名化データや属性/プロファイルデータを既存の匿名データセットに追加するため、または新しいものを作成するために使用することもあります。
弊社では、ユーザーのパネルプロファイルとパネルメンバーシップ体験を高め、またユーザーが関連性のあるアンケートに選ばれるように、弊社がユーザーについて保持しているデータを強化するためにこれらのデータを使用します。
個人情報保護に関する本通知の更新時においては、このようなデータ処理会社とはは現在(または将来)、Acxiom Corp、CACI Limited、Experian Limited、Liveramp Holdings Inc.、Merkle UK One Limited、Micromarketing_Systeme and Consult GmbH、The Nielsen Company (US) LLC、Oracle Corp、SegmentIQ Limited、およびそれぞれの関連グループ企業を指します。
(a) 身元
(b) 連絡先
(d) 属性/プロファイルデータ
(e) 技術データ(IPアドレス、ADID、ブラウザおよび端末情報(モバイル端末ID、アプリ技術データ、使用、パフォーマンス、データおよび位置情報データを含む)など)
(f) 仮名化データ
広告効果キャンペーンおよび ルックアライク
  • 広告効果を測定する、および/または共通の属性/プロファイルデータ(または関心事)を持つ「ルックアライク」(類似)グループを作成するため。弊社のクライアントはその後、そのグループに類似する消費者を見つけ、新しい潜在的な消費者に広告を配信するためにその情報を使用します。これは弊社クライアントが広告のターゲット設定とそのオンライン広告モデルを改善することに役立ちます。
  • 弊社はユーザー固有のパネリストID(UID)をクライアントと共有することがあり、クライアントはcookieの書き込み、設定、または読み取りを行うほか、弊社のサーバーやシステムを含む複数の場所からのユーザーに関するその他の技術データを使用することがあります。キャンペーンに参加した場合、ユーザーのUIDはそれらの技術データと共に保管されるか、技術データに関連付けられ、弊社や弊社クライアントがオンライン広告効果キャンペーンを実施したり、ウェブサイトへのユーザーの訪問を追跡したり、属性/プロファイルデータを使用してルックアライク(類似する消費者)セグメントを作成したり、ユーザーに関するその他のオンライン上のインサイトを取得したりすることができます。ユーザーがオンライン広告やプロモーションで操作を行うと、弊社クライアントはユーザーのUIDと特定のアンケートを弊社に送ります。弊社はユーザーにそのアンケートに参加する機会を提供することがあります。

身元データや連絡先データは、弊社が事前にユーザーのご承諾を得なければクライアントに転送されることはなく、また第三者企業がユーザーに連絡を取ったり、その他の目的でユーザーのデータを使用したりすることはありません。

(b) 連絡先データ(メールアドレス)
(d) 属性/プロファイルデータ
(e) 技術データ(UID、設定cookie)
(f) 仮名化データ
広告の露出および測定

広告効果を測定する、および/または共通の属性/プロファイルデータ(または関心事)を持つ「ルックアライク」(類似)グループを作成するため。弊社のクライアントはその後、そのグループに類似する消費者を見つけ、新しい潜在的な消費者に広告を配信するためにその情報を使用します。これは弊社クライアントが広告のターゲット設定とそのオンライン広告モデルを改善することに役立ちます。

身元データや連絡先データは、弊社が事前にユーザーのご承諾を得なければクライアントに転送されることはなく、また第三者企業がユーザーに連絡を取ったり、その他の目的でユーザーのデータを使用したりすることはありません。

(a) 身元(UID)
(b) 連絡先データ(メールアドレス)
(d) 属性/プロファイルデータ
(e) 技術データ
(f) 仮名化データ

法的機関/公的機関への開示 ユーザーのプライバシー保護に、弊社はあらゆる努力を尽くしますが、公的機関による適法な要請に応じて、ユーザーの個人データを開示するよう義務付けられる可能性があります。これには、国家安全上もしくは法執行機関の要件を満たすため、または召喚その他の法的手続に応じるためなど、弊社の権利の保護、ユーザーその他の安全の保護、不正行為もしくは弊社サイトの利用条件違反の捜査を目的として、または政府の要請に応じるために情報開示が必要であると弊社が考える場合が含まれます。

(a) 身元
(b) 連絡先データ
(d) 属性/プロファイルデータ
(e) 技術データ
(f) 仮名化データ

不正行為および品質のチェック 弊社は、品質管理、検証、不正行為の検出および防止を目的に複数の技術データを使用します。これにはアンケート結果の完全性確保に役立てることが含まれます。詳細につきましては、 ‘ユーザーが参加するアンケートやその他を目的として、他にどのようなトラッキング技術が使用されますか?’ のセクションをご参照ください。 (e) 技術データ
(f) 仮名化データ

 

トルーナはユーザーの個人データを誰と共有しますか?

 

https://www.tolunacorporate.com/copy-of-offices に掲載されている弊社の支店すべてが、上記の表に説明される目的でユーザーの個人データにアクセスしたり、これを使用して、弊社のサイトやサービスの提供、維持、カスタマイズ、ユーザーとの通信など弊社の通常の業務活動を行い、契約上の保護条項に従って弊社の正当な事業目的を達成したりすることができます。

概して、弊社がアンケートを通じてユーザーから収集するすべての回答は、仮名化または総計化した形式でクライアントに提供されます。弊社が結果を仮名化または総計化した形式で提供する場合、その結果には個人レベルではなく、複数の個人から成るグループに関する情報が含まれます。弊社が結果を仮名化した形式で提供する場合、その結果はユーザーに割り当てられたパネリストIDなどの固有識別子を使用した個人ベースで提供されますが、これにはユーザーの身元データや連絡先データは含まれません。

ユーザーの身元データや連絡先データは、調査の目的で特定のアンケートに限って、弊社クライアントに提供されます。このようなデータは、まず弊社がユーザーのご承諾を得て、適用法に従って使用することをユーザーに確認した場合を除き、弊社クライアントに提供されることはありません。

弊社では、ユーザーへの小切手の発行やリワードのお届け処理に第三者企業を雇ったり、データの処理・解析サービス、過去に収集したユーザーに関するデータの追加などのサービスを弊社および弊社クライアントに提供する目的でその他の第三者企業を雇ったりすることがあります。このような第三者企業が他の理由でユーザーの個人データを使用することは、一切認められません。弊社では、その第三者企業と契約を締結して、ユーザーの個人データが安全に保管され、データの保持および破壊に関する方針に従って消去されるよう徹底します。

トルーナでは、メーリングリストの管理やメール配布を目的として、第三者企業のソフトウェアを適宜使用することがあります。また、第三者企業の名簿管理プロバイダーを使用して、弊社のメンバーを他の名簿のメンバーと結び付けたり、ユーザーが提供する個人データの正確性を確認したりすることがあります。このような企業は、書面での指示に従って、弊社にサービスを提供するために必要な場合に限り、ユーザーの個人データを使用することが許可されています。そのような場合、これらの企業は弊社のデータプライバシーおよびデータ機密保護要件を遵守しなければならず、弊社から受け取った個人データをその他の目的で使用することは許可されません。

ユーザーのプライバシー保護に、弊社はあらゆる努力を尽くしますが、公的機関による適法な要請に応じて、ユーザーの個人データを開示するよう義務付けられる可能性があります。これには、国家安全上もしくは法執行機関の要件を満たすことが含まれます。また弊社は、召喚やその他の法的手続に応じるなど法律により義務付けられる場合や、弊社の権利の保護、ユーザーやその他の個人の安全の保護、不正行為もしくは弊社サイトの利用条件違反の捜査を行うため、または政府の要請に応じるために情報開示が必要であると弊社が考える場合に、個人情報を開示する場合があります。

これらの使用の詳細につきましては、 上記の表を ご覧ください。

 

ユーザーの個人データは、他の国に転送されるのでしょうか?

 

トルーナは国際的な企業であるため、ユーザーの個人データはToluna企業グループの他の支店や、ユーザーの居住国以外の国に所在する弊社が信頼するサービスプロバイダーに転送されます。他の国の法律は、ユーザーの居住国で適用される法律と異なる場合があることにご注意ください。Tolunaの全企業のリストは、https://tolunacorporate.com/about/をご覧ください。 https://tolunacorporate.com/about/.

EEA(欧州経済地域)内にお住まいの場合、トルーナでは一般データ保護規則(GDPR)に準拠するために、ユーザーのデータと権利を保護するための充分な保障条項を設けています。これには、欧州委員会の指示に従った、充分な対策が取られていない国の第三者企業への個人データの転送に関する標準的なデータ保護条項が含まれます。

 

Toluna USA Inc.について - EU-米国間のプライバシーシールドフレームワーク

バックアップおよびホスティングサービスを行う弊社のグローバルセンターは、米国に所在します。 (“Toluna USA ”) は、Toluna企業グループの一員であり、弊社で使用するすべてのデータはそれらの目的でToluna USAに転送されます。Toluna USAでは、EEA域内からの個人データの取り扱いについて、EEA外部に転送されるこのような個人データの充分な保護を実施するための要件を含む厳しい保護規則が規定されていることを認識しています。トルーナでは、すべての個人(あなたも含まれます)に関するEEA域内からの一定の個人データの処理について、充分な保護を実施するよう徹底します。

Toluna USAは、EU-米国間のプライバシーシールドフレームワークに参加し、これに準拠していることを認証しています。トルーナでは、プライバシーシールドフレームワークに従って、EU加盟国から受領した個人データを同フレームワークの適用原則の対象としています。プライバシーシールドフレームワークに関する詳細につきましては、米国商務省のプライバシーシールドリストを以下のリンクよりご覧ください。 [https://www.privacyshield.gov/list].

Toluna USAは、プライバシーシールドフレームワークに基づいて個人データを受領し、その後その代理を務める第三者企業(Iron Mountain)に転送します。Toluna USA は、EUおよびスイスからの個人データの全転送について、転送責任条項を含むプライバシーシールド原則を遵守しています。個人情報保護に関する本通知とプライバシーシールド原則の間に矛盾が生じた場合、プライバシーシールド原則が優先します。

プライバシーシールドに従って受領または転送された個人データについて、トルーナは米国連邦貿易委員会の執行権限に従います。プライバシーシールドの詳細につきましては、プライバシーシールドに関する米国商務省のウェブサイトをご覧ください。 https://www.privacyshield.gov. 特定の状況においては、弊社が公共当局による適法な要請に応じて、個人データを開示するよう義務付けられる可能性があります。これには、国家安全上もしくは法執行機関の要件を満たすことが含まれます。

プライバシーシールド原則に準拠するため、Toluna USAではユーザーの個人データの収集または使用に関する苦情を解決することに尽力しています。EEA域内にお住まいのユーザーで、弊社のプライバシーシールドに関する方針について質問や苦情をお持ちの方は、まずData Protection Officerまでご連絡ください。 [お問い合わせ].

個人情報保護またはデータの使用に関して弊社から満足な対応が得られていない未解決の懸念をお持ちの方は、米国を本拠地とする第三者企業の弊社紛争解決プロバイダー宛に以下のリンクよりご連絡ください(無料)。 feedback-form.truste.com/watchdog/request.

一定の条件によっては、プライバシーシールドのウェブサイトでさらに詳しく記載されています。 https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, ユーザーには、他に頼ることのできる紛争解決手続きがなくなった時点で、法的拘束力のある仲裁手続きに訴える権利があります。

特定の状況においては、以下の手順に従うことを条件に、苦情の解決に法的拘束力のある仲裁手続きを選択することができる場合があります。(1) Tolunaに直接苦情を提起し、弊社にその問題を解決する機会を与えること、(2) 下記の 質問や苦情がある場合はどうすればよいですか? の段落に特定されている独立紛争解決機構を利用すること、および (3) 該当するデータ保護当局を通じて問題を提起し、ユーザーには無料で米国商務省に苦情を解決する機会を与えること。法的拘束力のある仲裁手続きの詳細につきましては、米国商務省プライバシーシールドフレームワーク:付録1(法的拘束力のある仲裁手続き)をご覧ください。 https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

トルーナ インフルエンサーパネルのメンバーになるには、他にどのような方法がありますか? – 弊社のモバイルアプリ

 

モバイルアプリ

弊社のモバイル アプリケーション(アプリ)を使用して、メンバーになることができます。ユーザーが弊社のモバイルアプリをダウンロードして使用する際、ご使用の端末の種類、オペレーティングシステムのバージョン、端末ID、CPU、RAM、ストレージなどハードウェアの使用に関する統計データならびにアプリのバージョンについて、システムおよびパフォーマンスに関する情報を弊社で自動的に収集します。弊社は、個人情報保護に関する本通知の条項と以下の規定に従い、弊社モバイルアプリ経由で収集する情報を使用します。

弊社では適宜、ユーザーにアンケートについてお知らせし、一定の市場調査へ参加されるかどうかをお尋ねするため、個人情報保護に関する本方針に従ってプッシュ通知を送信します。今後この種の通知を受け取りたくない場合は、デバイス上でオフにすることができます。弊社では適切な通知をユーザーに確実にお届けするため、オペレーティングシステムやユーザーID情報など、ユーザーの端末に関する一定の情報を収集する必要があります。

 

SMS

弊社では、直接もしくは第三者企業を通じて、ユーザーのワイヤレス端末上でメッセージを受け取ることのできるショートメッセージサービスを提供することがあります。 ("SMSサービス")

SMSによるすべての通信には、ご使用のプロバイダーのデータ・メッセージ標準料金が適用されます。すべての料金は、ご使用の携帯サービスプロバイダーによって請求され、お支払いただくものとします。ユーザーには、メッセージを受領するワイヤレス端末の所有者または権限あるユーザーであること、適用される料金を承認する権限があることを表明保証していただきます。このSMSサービスに関連してユーザーから入手する個人データには、ユーザーの身元データ、連絡先データ、ユーザーのプロバイダー名、メッセージの日付、時刻およびメッセージ内容が含まれます。この情報は、個人情報保護に関する本通知に従って使用されます。料金がユーザーのワイヤレスアカウント請求額として課金される場合、ユーザーの通信業者にユーザーの身元データと連絡先データを提供する必要が生じることがあります。ユーザーのワイヤレス通信業者その他のサービスプロバイダーも、ユーザーのワイヤレス端末の使用に関するデータを収集する可能性があり、その業務慣行は各社の諸方針に準拠します。ユーザーは、SMSサービスが無線(およびその他の手段)を使用するワイヤレスシステムを経由し、複雑なネットワークを介して通信連絡を送信するものであることをご承諾のうえ、これに同意していただきます。配信は、ユーザーのネットワーク運営業者の効率的な伝送を条件とするため、弊社ではSMSメッセージの受信の遅延について賠償責任を負いません。SMSメッセージサービスは、「現状有姿」で提供されます。弊社では、ユーザーのSMSサービスご利用のプライバシーまたは安全性を保証いたしません。したがって、ユーザーの体験にプライバシーまたはセキュリティが欠けていたとしても、弊社はその賠償責任を負いません。予防措置を取ること、ご自身の状況とSMSサービスのご利用の意図に最も適したセキュリティ対策を行うことは、すべてユーザーの責任となります。このサービスは、 アカウントページ で「個人情報」タブにある「アンケートへの招待をSMSで受け取ることに同意します」というオプションのチェックを外すことで、いつでも停止できます。居住国で利用可能な場合、弊社からお送りするSMSの指示に従い、テキストメッセージを使用してサービスを停止できる場合もあります。

 

シングルログイン

ユーザーは、FacebookコネクトまたはOpen IDプロバイダーによるログインサービスで弊社サイトにログインすることができます。これらのサービスは、ユーザーの身元を認証し、メンバー登録のオプションを表示します。Facebookコネクトのようなサービスでは、本サイト上のご自身の行動に関する情報をプロフィールに投稿し、ご自身のネットワーク内の人物と共有するオプションを提供しています。

 

ご紹介

弊社のご紹介サービスを利用して、弊社サイトをご友人にご紹介いただくと、専用の紹介リンクをご友人に送ることができ、そのご友人がメンバーになると、弊社からトルーナポイントを進呈いたします。

 

トルーナのサイトでは、どのようなcookieを使用しますか?

 

弊社サイトでは、ユーザーを他のユーザーと区別し、特定のキャンペーンの来訪者数とクリックスルー率を推定するためにcookieを使用します。これは、ユーザーが弊社サイトを快適に閲覧できるようにするために役立つもので、弊社サイトの改善にもつながります。これらのcookieは、ユーザーの閲覧セッションが終了すると期限切れとなります。引き続きそのサイトを閲覧すると、ユーザーには弊社のcookie使用にご同意いただいたことになります。
cookieとは、ユーザーのブラウザまたはコンピュータのハードドライブ上に保存される文字と数字の小さなファイルです。cookieには、お使いのコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれています。
弊社が使用するcookieとその使用目的に関する詳細については、弊社のCookieに関する方針をご覧ください。 https://www.toluna.com/cookies.

 

参加するアンケートやその他を目的として、他にどのようなトラッキング技術が使用されますか?

 

アンケート - 広告効果キャンペーンを含むクライアントcookieの追跡
弊社はユーザー固有のパネリストID(UID)をクライアントと共有することがあり、クライアントはcookieの書き込み、設定、または読み取りを行うほか、弊社のサーバーやシステムを含む複数の場所からのユーザーに関するその他の技術データを使用することがあります。キャンペーンに参加した場合、ユーザーのUIDはそれらの技術データと共に保管されるか、技術データに関連付けられ、弊社や弊社クライアントがオンライン広告効果キャンペーンを実施したり、ウェブサイトへのユーザーの訪問を追跡したり、属性/プロファイルデータを使用してルックアライク(類似する消費者)セグメントを作成したり、ユーザーに関するその他のオンライン上のインサイトを取得したりすることができます。ユーザーがオンライン広告やプロモーションで操作を行うと、弊社クライアントはユーザーのUIDと特定のアンケートを弊社に送ります。弊社はユーザーにそのアンケートに参加する機会を提供することがあります。

下記の無効ボタンをクリックすることで、これらのキャンペーンをすべてオプトアウト(拒否)できます。:

 

その他の技術

 

 

自動化技術または操作

ユーザーがサイトで操作を行うと、弊社はユーザーの機器、閲覧操作、およびパターンに関する技術データを自動的に収集します。弊社は、cookie、サーバーログ、デジタル指紋採取、その他類似する技術を使用してこのような技術データを収集します。また弊社のcookieを採用しているウェブサイトをユーザーが訪れた場合、弊社はユーザーに関する技術データを受領することがあります。詳細につきましては、弊社のCookieに関する方針をご覧ください。 Cookieに関する方針

 

 

 

サーバーログファイル:

弊社は、IP(インターネットプロトコル)アドレス、ブラウザの種類、ISP(インターネットサービスプロバイダー)、参照/出口ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプおよび/またはクリックストリームデータを収集することがあります。この技術データは、弊社のサービス、サイトの機能性、分析データの収集を改善する目的でユーザーについて収集された他の情報と組み合わせられる場合があります。

 

 

指紋技術 :

一般にデジタル指紋技術とは、固有識別子または「機器ID」をユーザーのコンピュータに割り当て、ご使用の端末を特定および追跡するものです。 (“技術"). 当該技術により、お使いのコンピュータの技術設定、特性およびIPアドレスを含め、一般に入手可能な情報およびデータをお使いのコンピュータのウェブブラウザその他、一般に入手可能なデータポイントから入手して解析し、固有識別子を生成してユーザーの端末に割り当てます。弊社は、品質管理、検証、不正行為の検出および防止を目的に当該技術を使用します。これにはアンケート結果の完全性確保に役立てることが含まれます。当該技術の安全とセキュリティを確保し、プライバシーまたはデータのセキュリティに関連する不当なリスクが生じないよう徹底するため、適切な技術および業務上のプロセスと手順が設定されます。また、当該技術の使用および配布は、専門職にふさわしく倫理的な方法で、(a) 個人情報保護に関する本通知、(b) ユーザーに対してコミュニティのメンバーとして行われたその他の声明文または開示事項のすべて、ならびに (c) 適用法および市場調査行動規範に従って使用されます。当該技術の使用に関連して倫理に反する行動、または当該技術が個人情報保護に関する本通知に矛盾する方法で使用されていることが判明した場合、弊社は直ちに対策を講じ、そのような倫理に反する行動を禁止し、当該技術の適正な実施管理を徹底します。

 

広告

弊社は、弊社サイト上で広告を表示、または他のサイトで弊社広告を管理するために第三者企業と提携しています。弊社の第三者パートナー企業は、ユーザーの閲覧活動や関心に基づいてユーザーへの広告を配信する目的で、自社サイトや他のサイト上でユーザーが取る行動についてcookieなどの技術を使用してユーザーの情報を収集することがあります。EEA領域にお住いで、興味・関心に基づく広告の配信を目的としたこの情報の使用を希望されない場合は、以下をクリックして辞退することができます。 こちら。 これは、ユーザーへの広告配信を停止するものではありませんのでご注意ください。ユーザーには、引き続き一般的な広告が配信されます。

 

デジタル指紋

一般にデジタル指紋技術とは、固有識別子または「機器ID」をユーザーのコンピュータに割り当て、ご使用のコンピュータを特定および追跡するものです。 “技術") 弊社では、デジタル指紋技術を使用してユーザーの身元または連絡先データを収集したり、ユーザーのオンライン行動を追跡したりすることはありません。また、コンピュータのご使用や制御を中断もしくは妨害すること、その設定や機能性を改変、修正もしくは変更することはありません。弊社では適宜、特定の市場調査プログラムで当該技術を使用し、弊社クライアントが調査結果の整合性を確保できるようサポートします。当該技術により、お使いのコンピュータの技術設定、特性およびIPアドレスを含め、一般に入手可能な情報およびデータをお使いのコンピュータのウェブブラウザその他、一般に入手可能なデータポイントから入手して解析し、固有識別子を生成してユーザーのコンピュータに割り当てます。この固有識別子は、英数文字によるIDとなります。弊社クライアントが調査結果の整合性を保護・確保するためのサポートを目的として、弊社では (a) ユーザーの固有識別子をユーザーとユーザーの個人データに結び付ける、または関連付けること、(b) ユーザーの固有識別子を弊社クライアントおよび他のサンプルもしくはパネルのプロバイダーと共有すること、(c) ユーザーに結び付けられた固有識別子を第三者企業(サンプルもしくはパネルのプロバイダー、弊社クライアントを含み、それらに限りません。)から受領もしくは入手することがあります。ただし弊社ではすべての第三者企業(弊社クライアントを含みます。)に対して、このような情報を総計・仮名化形式または仮名化形式のみで提供します。さらに、弊社が受領または入手してユーザーに結び付けるすべての固有識別子は、個人情報保護に関する本通知に従って保護され、法律により義務付けられる場合は事前に弊社からユーザーのご承諾をお願いします。

弊社は、可能なあらゆる対策を取り、当該技術の安全とセキュリティを確保し、プライバシーまたはデータのセキュリティに関連する不当なリスクを生じないよう徹底するものとします。また、当該技術の使用および配布は、専門職にふさわしく倫理的な方法で、(a) 個人情報保護に関する本通知、(b) 弊社からユーザーに対する他の声明文または開示事項があればそのすべて、ならびに (c) 適用法および市場調査行動規範に従って行うものとします。 当該技術の使用に関連する倫理に反する行動について、または当該技術が弊社からユーザーに対する声明文・開示事項に矛盾する方法もしくは適用法および市場調査行動規範に違反する方法で使用されていることを弊社が発見・認識した場合、弊社は直ちに対策を講じ、このような倫理に反する行動を禁止し、当該技術の適正な実施管理を徹底します。

 

ソーシャルメディア用ウィジェット

弊社サイトには、Facebookの「いいね」ボタン(および「共有」ボタン、弊社サイト上で実行されるインタラクティブ機能のミニプログラムなどのウィジェット)などのソーシャルメディア機能が含まれます。このような機能は、ユーザーのIPアドレス、ユーザーが弊社サイト上でどのページを閲覧しているかについて情報を収集することがあります。また、その機能の正常な動作を可能にするcookieを設定することがあります。ソーシャルメディア機能やウィジェットは、第三者企業により、または直接弊社サイト上でホスティングされます。ユーザーとこのような機能のインタラクションは、それを提供する企業の個人情報保護に関する通知に準拠します。


当選者に関する方針とプライバシーの保証について教えてください。

弊社ではアンケートにご参加いただいたメンバーやその他のユーザーから無作為に選出し、アンケート、コンテスト、ゲーム、その他のプロモーションへの参加に対して賞品を差し上げています。すべての当選者には、メールまたは弊社のサイトで通知が行われます。トルーナは、当選者のユーザー名を弊社サイト、自社のブログおよびニュースレターに記載するものとします。詳細につきましては、 ご利用条件 のページをご覧ください。未登録者が当選した場合、現金その他の賞品については、直接差し上げます。


ユーザーの個人データを保護するために、トルーナはどのようなセキュリティ対策を講じていますか?

弊社は、適切なセキュリティ対策を整備し、ユーザーの個人データの過失による紛失、無許可の使用またはアクセス、改変または開示を防止しています。さらに、ユーザーの個人データへのアクセスは、業務上知る必要のある社員、代理人、契約業者その他の第三者に限定しています。これらの者によるユーザーの個人データの処理は、弊社の指示による場合に限って行い、これらの者は秘密保持義務を負っています。

弊社ではデータを保護するために可能な限りのあらゆる対策を取りますが、残念ながら100%の安全性を保証できるシステムは存在しません。ユーザーの個人データの安全性についてご質問がある場合、または弊社がユーザーに関して保持する個人データが安全ではなくなったとお考えになる理由がある場合は、個人情報保護に関する本通知に記載されている通りに直ちに弊社にご連絡ください。

弊社では、個人データ侵害の疑いがある場合の対処手続きを設置してユーザーに通知し、法律で義務付けられる場合は、適切な規制機関や監督当局にも通知します。


データ保持と破壊に関する方針を教えてください。

 

ユーザーの個人データはどのくらいの期間使用されるのですか?

弊社では、ユーザーの個人データの収集目的を達するために必要な期間に限ってそれを保持します。これには、法的、会計上、または報告上の要件を満たすという目的が含まれます。

個人データの適切な保持期間は、その個人データの量、性質、機密性、その個人データが無許可で使用または開示されることによる潜在的な損害のリスク、その個人データを処理する目的、他の手段でその目的を達成できるかどうか、さらに適用法の要件を弊社が考慮して決定します。

EEA加盟国民または居住者のユーザー、または弊社がユーザーの個人データをEEA域内で処理している場合、状況によっては以下のようにご自身のデータの削除を依頼することができます。詳細につきましては、以下の項目をご覧ください。 ユーザーの権利 詳細は以下の通り。

アンケートおよびその他の総計化または仮名化データを研究調査、履歴、および/または統計上の目的で(公的資金、個人・民間資金によるものにかかわらず)使用する結果として、弊社と弊社クライアントまたはその他の第三者は、規定に従ってそれ以降ユーザーに通知することなく、この情報を無期限に使用することができます。

 

事業の譲渡

事業が発展を続けるに従い、弊社には資産売却または追加資産購入の可能性があります。このような取引では通常、トルーナからメンバーのユーザーに連絡する権利、ユーザープロフィール上でユーザーから自主的に提供される情報も、譲渡される事業資産の一部となります。弊社の実質的な、またはすべての事業資産(弊社のインフルエンサーパネルを含む)の合併、売却、もしくは譲渡、またはその他の根本的な企業取引はすべて、弊社の個人情報保護に関する通知の重要な全条件の遵守に同意した法人に対して行われることになります。そのような取引により、個人情報保護に関する本通知に記載されている使用や、個人データについてユーザーが持つ選択肢に適合しない個人データの新しい使用が提案される結果となった場合は、ユーザーにメールでお知らせし、さらに/または弊社サイト上で明確に通知します。

 

リンクについて

弊社では、来訪者が任意で他のサイトに移動できるリンクを適宜提供することがあります。トルーナでは、このようなサイトのコンテンツや個人情報保護に関する方針の効力を確認しておらず、責任を負うこともありません。

 

お子様のプライバシー

トルーナでは、16才未満のお子様であると知りながら、その保護者、後見人またはそのお子様の保護に責任を負う成人の許可を得ずに情報を収集することは一切ありません。適格な「若者」(16才および17才の個人)のユーザーには、弊社のティーンパネルにご参加いただくようお誘いすることがあります。弊社では、児童と若者に関するアンケートについて、米国の児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA)、EUの「より安全なインターネットプログラム」(Safer Internet Programme)、一般データ保護規則、ヨーロッパ世論・市場調査協会 (ESOMAR) ガイドラインを遵守しています。16才未満のお子様の保護者または後見人の方で、お子様が個人データを弊社に提供したことに気付き、そのようなプロセスをご存知ではない場合は、個人情報保護に関する本通知に説明されている方法で弊社までご連絡ください。弊社ではそのような情報を削除するために即時妥当な措置を講じます。

 

ユーザーの権利


個人情報へのアクセス、メンバー用サービスエリアの使用、個人情報の更新、修正、削除はどのように行うのですか?

ユーザーのリクエストに応じて、トルーナがユーザーの個人データを保有しているかどうかをお知らせします。ユーザーはメンバーアカウントにログインすることで、ご自身の個人データにアクセスし、それを修正したり、メンバーシップを解約したりできます。適切な指示に従うことで、ユーザーの情報は弊社データベース上で自動的に更新されることになります。これらの目的について、またユーザーの アカウント, からご自身の個人データを修正することができない場合は、個人情報保護に関する本通知の最後に記載されている郵送先に書面でご連絡いただくか、 こちら のリンクからお問い合わせください。弊社はすべてのリクエストに適切な期限内に対応いたします。


インフルエンサーパネルのメンバーシップはどのように解約するのですか?

トルーナのメンバーシップの解約、または弊社によるユーザー個人データの処理の中止をご希望の場合は、「アカウント」を開き、左下隅にある「登録解除のオプション」を選択し、以下をご選択ください。 "アカウントの解約". メンバーシップを解約することができます。適切な指示に従っていただくことで、ユーザーの記録には「連絡を希望しない」というマークが付き、その後はトルーナから連絡があることはありません。さらにユーザーは、解約の時点で未請求のインセンティブの残高を放棄されることになります。別の方法として、 お問い合わせ フォームを使用して直接メールを送信し、削除をご要請いただくこともできます。メール用のリンクがサイト上に記載されていますので、あらゆるご質問や懸念事項について直接弊社にご連絡いただくことができます。弊社で受領されたメールには、個別に確認のうえ対応いたします。この変更は、ほとんどの場合2日~3日で完了しますが、ユーザーのステータスが確定するまで最長2週間かかります。ご希望の変更後、弊社のシステムが完全に更新されるまでの短期間は、引き続き弊社がご連絡を差し上げることがありますのでご注意ください。


データ保持

ユーザーがメンバーシップを解約されますと、その後弊社が連絡目的でユーザーの個人データを使用することはありません。ただし、弊社のデータ保持と破壊に関する方針に従ってユーザーの個人データが最終的に破壊されるまで、弊社はユーザーの個人データを保持し、引き続きセキュリティ手続きおよび技術を使用してユーザーの個人データを安全に保管します。


質問や苦情がある場合はどうすればよいですか?

個人データの使用または開示に関するご質問や苦情がございましたら、弊社のこちらまでお問い合わせください。 個人情報の保護に関するお問い合わせ. ユーザーの個人データの使用または開示に関する苦情や異議の申し立てについては、すべて弊社で調査し、受領後30日以内に解決するよう努めます。

EEA域内にお住まいのユーザーで、個人情報保護またはデータの使用に関して弊社から満足な対応の得られていない未解決の懸念をお持ちの方は、苦情の申し立てに関するご自身の権利について、下記の段落をご参照ください。 [データ保護規制当局にいつでも苦情を申し立てる権利].
 

ユーザーのその他の権利

ユーザーには、

  • 以下のような権利がある場合があります。 ご自身の個人データへのアクセスを請求する権利。ただし弊社では、その請求に応じる前に身元確認を行うことがあります。

  • ご自身の個人データが不正確である、または更新の必要がある場合、それを削除、修正または制限する権利。 また状況によっては、ご自身の個人データを消去するよう請求する権利もある場合があります。ただし、法的要件その他の義務や要因のため、常に可能であるとは限りません。ご自身の「アカウント」からアカウント情報を更新する、または弊社の以下の住所宛にご連絡いただくことができます。

  • 弊社が個人情報保護に関する本方針に定めた目的でユーザーの個人データを使用していない場合、 ご自身の個人データの処理に反対する権利。

 

EEA域内におけるユーザーの権利

EEA(欧州経済地域)内にお住まいのユーザーには、以下のような追加の権利があります:

  • ご自身の個人データをご自身または第三者に転送させる権利. 弊社では、ユーザーまたはユーザーが選択した第三者に対して、ユーザーの個人データを系統立て、一般に使用される機械読み取り可能な形式で提供します。ただしこの権利が適用されるのは、当初ユーザーから弊社が使用することをご承諾いただいた、または弊社がユーザーとの契約履行を目的として使用した自動化情報のみに限りますのでご注意ください。
  • データ保護規制当局にいつでも苦情を申し立てる権利. データ保護監督当局のリストは、こちらからご覧ください。 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html.

    ただし弊社では、データ保護規制当局にご連絡いただく前にユーザーの懸念に対処する機会を得たいと考えておりますので、まず弊社宛にご連絡ください。

 

個人情報保護に関する通知の変更と、ユーザーが変更を通知する義務

このバージョンは、個人情報保護に関する本方針の一番上に記載された日付で更新されました。
 

弊社は、個人情報保護に関する本通知をいつでも修正する権利を留保しますので、頻繁にご確認ください。弊社で個人情報の保護に関する通知の変更を決定した場合、その変更を弊社ホームページの本通知内で掲示します。または、弊社がどのような情報を収集するか、それをどのような状況でどのように使用するかをユーザーに知っていただくために開示することが適切であると考えるその他の場所があれば、そこに掲示します。弊社が本方針の重大な変更を行う場合、ここで、またはメールもしくは弊社ホームページ上で通知し、その変更が効力を生じる前にお知らせします。
 

弊社が保持するあなたの個人データは、正確で最新のものであることが重要です。弊社との関係の中でご自身の個人情報に変更がありましたら、必ずアカウント情報を更新していただくようお願いします。

 

個人情報の保護に関する連絡先

下記住所へ郵送でお問い合わせください:

The Data Protection Officer
Toluna
85 Uxbridge Road
W5 5TH
London

 

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